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Condizioni di fornitura e spedizione

I prodotti disponibili sul sito saranno forniti al prezzo indicato, con l'aggiunta di un contributo per le spese di spedizione, come riportato nella tabella riportata nel paragrafo "modalità di pagamento" a seguire. Gli ordini verranno processati nel minor tempo possibile; il cliente riceverà una notifica via e-mail riguardante la conferma dell'ordine, la sua lavorazione e l'avvenuta spedizione. Sarà inoltre possibile monitorare lo stato della spedizione sui siti dei corrieri utilizzati tramite il numero di tracking che verrà fornito al momento dell’invio.

Modalità di acquisto e spedizione

Gli ordini possono essere effettuati, oltre che sul sito web elephantsbooks.com, anche via e-mail all'indirizzo info@elephantsbooks.com o per telefono al numero +39 045 858 0988, specificando nome e indirizzo di spedizione, i titoli desiderati e il metodo di pagamento scelto (contrassegno, bonifico bancario o carta di credito/Paypal).

ElephantsBooks non sarà ritenuta responsabile per ritardi o mancata consegna dovuti a cause di forza maggiore, come scioperi, interventi della Pubblica Autorità, carenza di energia o materie prime, difficoltà logistiche, incendi, alluvioni o danni a macchinari che esulano dal proprio controllo. In caso di cause di forza maggiore, ElephantsBooks informerà tempestivamente il Cliente. Se la causa persiste per oltre 30 giorni, ciascuna delle parti potrà recedere dal contratto. In caso di recesso, il Cliente non avrà diritto a indennizzi o risarcimenti, ma potrà richiedere il rimborso di quanto eventualmente già pagato per i prodotti.

Modalità di pagamento

Metodo Destinazione Costo spedizione
Contrassegno IT € 8,50
Bonifico Anticipato IT € 6,50
Carta di Credito/PayPal IT € 6,50
Carta di Credito/PayPal ES,FR,DE,AT,BE,DK,LU,NL,PT,SE,GR,FI,FX € 25,00
Carta di Credito/PayPal CY,EE,LT,MT,PL,CZ,SK,SI,HU,RU,CH,HR € 30,00
Carta di Credito/PayPal US,CA,AU,BR,IS,UK,GB € 50,00
Carta di Credito/PayPal MT € 35,00
Carta di Credito/PayPal RESTO DEL MONDO € 60,00

I dati della carta di credito vengono gestiti in modo sicuro dalla piattaforma di acquisto digitale fabrick.com e non vengono gestiti né conservati in alcun modo da Elephantsbooks

Per l'ordine con bonifico anticipato: Bonifico al conto corrente bancario Intesa Sanpaolo IT11 C030 6918 4681 0000 0009 692 - codice BIC/SWIFT BCITITMM intestato a ElephantsBooks. Per velocizzare l'evasione dell'ordine puoi inviare una copia della ricevuta di pagamento al fax 045 8580988 oppure via e-mail a info@elephantsbooks.com (ricordati di indicare il numero dell'ordine).
La spedizione dell'ordine verrà effettuata una volta ricevuto il pagamento.

Diritto di recesso

Al cliente di ElephantsBooks, che agisca in qualità di consumatore è attribuito il diritto di recesso dal contratto, così come previsto dagli artt. 64-67 del D.Lgs. n. 206/2005, detto Codice del Consumo. Si precisa che questo diritto è riservato soltanto alle persone fisiche, cioè a quei consumatori privati che agiscano per scopi estranei alla propria professione. Non è previsto diritto di recesso per le persone giuridiche e fisiche che agiscano, in riferimento al contratto di acquisto, in ambito professionale.

Ai sensi e nei limiti di cui all'art. 64 del Codice del Consumo, il consumatore ha facoltà, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti acquistati, di esercitare il diritto di recesso, consistente nella possibilità di restituire i prodotti ricevuti e di ottenere il rimborso del prezzo pagato, senza penalità e senza necessità di specificarne il motivo.

Tale diritto si applica a tutti i prodotti acquistati online nel sito www.elephantsbooks.com / it

Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del consumatore.

Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, per l'assenza, ad esempio, di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d'istruzione, etc.) oppure in quanto il prodotto abbia subito danni per cause diverse dal trasporto da ElephantsBooks al consumatore, non segnalati in precedenza.

Senza limitazioni del diritto di recesso, all'atto della consegna del prodotto il consumatore, che abbia motivo di ritenere che il prodotto stesso sia stato danneggiato durante il trasporto, dovrà rifiutare la consegna oppure accettarla con espressa riserva.

Ogni ritiro di colli integri dovrà essere effettuato dal cliente apponendo la dicitura "COLLO INTEGRO, RITIRO CON RISERVA DI CONTROLLO CONTENUTO" sull'apposito documento accompagnatorio (art. 1698 Codice Civile). Ogni anomalia dovrà poi essere comunicata entro otto giorni con le seguenti modalità:

anticipando via e-mail a info@elephantsbooks.com la segnalazione con tutti i riferimenti dell'ordine e copia della lettera di vettura firmata con riserva e la documentazione fotografica del danno;

via raccomandata A/R al seguente indirizzo:
ElephantsBooks
Via Roma 106, 37066 Caselle di sommacampagna ( VR )

Procedura per esercitare il diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto acquistato, una comunicazione nella quale venga chiaramente manifestata la volontà di recedere dal contratto d'acquisto.

Tale comunicazione va inviata, mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento, al seguente indirizzo:
ElephanstBooks
Via Roma 106, 37066 Caselle di sommacampagna ( VR )

La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma (all'indirizzo sopra indicato) e posta elettronica (info@elephantsbooks.com)

Il consumatore dovrà poi provvedere, utilizzando un corriere a propria scelta, alla spedizione del prodotto (se possibile nella confezione originale e, comunque, sempre accuratamente imballato) e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto.

Il consumatore dovrà effettuare tale spedizione entro dieci giorni lavorativi dalla data in cui ha inviato la comunicazione di esercizio del diritto di recesso.

Note importanti

Le spese di trasporto e la responsabilità della merce durante la spedizione, come previsto dalla legge, sono a carico del consumatore.

Si consiglia pertanto di assicurare il prodotto presso il corriere prescelto, avendo cura di imballare con attenzione la merce, ove possibile inserendo la confezione originale in una scatola esterna e, comunque, evitando di danneggiare il prodotto con nastri adesivi, etichette, etc. Il prodotto dovrà essere restituito integro e completo di tutte le sue parti ed accessori, comprese eventuali garanzie, istruzioni, licenze d'uso, cavi, etc. In caso di danno da trasporto avvenuto durante la restituzione, ElephantsBooks provvederà a comunicare il danno al consumatore entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto, consentendo al consumatore di sporgere denuncia al corriere utilizzato per il trasporto. La merce danneggiata sarà resa disponibile per la restituzione e la richiesta di recesso verrà contemporaneamente annullata.

Salvo quanto in appresso previsto per il caso di recesso parziale, ElephantsBooks provvederà a rimborsare, entro 30 giorni dal momento in cui ElephantsBooks è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso, l'intero importo dell'acquisto e delle spese di trasporto per la consegna, tramite procedura di storno sulla carta di credito o a mezzo bonifico bancario sul conto corrente indicato dal consumatore; restano a carico di quest'ultimo le spese di trasporto per la restituzione del prodotto.

Qualora il recesso fosse parziale (ossia riguardasse solo una parte di prodotti recapitati con un'unica consegna), è escluso il rimborso delle spese di spedizione sostenute dal consumatore per la consegna dei prodotti al momento dell'acquisto.

L'ordine di acquisto può essere annullato integralmente se, al momento della richiesta di annullamento, è ancora in corso di preparazione la spedizione del prodotto e, in ogni caso, se l'importo non sia stato ancora incassato; in tal caso non verrà addebitato alcun costo al cliente.

Se al momento della richiesta di annullamento dell'ordine di acquisto il prodotto risulti già affidato al corriere o, in ogni caso, l'importo sia stato incassato, il consumatore dovrà esercitare il diritto di recesso e rispedire a ElephantsBooks la merce. A tal fine, è necessario seguire le procedure sopra indicate per l'esercizio del diritto di recesso.

Per maggiori informazioni in merito ai diritt dei consumatori è possibile consultare il Codice del Consumo disponibile sul sito del Ministero dello Sviluppo Economico.

Per ulteriori informazioni non esitare a contattarci a info@elephantsbooks.com